2020年10月30日，第四届中国酒店服务创新论坛暨2020中国酒店业品质服务奖颁奖典礼在长沙隆重举行，五缘水乡酒店凭借优质的宾客服务及良好的市场口碑，在激烈的角逐中得到组委会一致认可，摘得2020中国酒店业品质服务奖“中国酒店业卓越服务酒店”殊荣。

此次评选综合依据及参考各入选酒店在携程、去哪儿、飞猪、美团等OTA平台的客户评分及点评数量。隶属厦门路桥游艇旅游集团的五缘水乡酒店，坐落于五缘湾湿地公园内，总占地面积逾8万平方米，毗邻天鹅湖和湿地生态保护区，距离五缘湾游艇码头仅50米，旅游资源丰富。同时，酒店配备总统套房、奥运会标准恒温泳池、国际标准室内网球场等高端设施配套，为宾客缔造“心泊湿地 梦栖风景”的绝佳入住体验。得益于首屈一指的自然环境、硬件设施和中西融合的暖心服务，五缘水乡酒店自开业以来，深受高级政要团组、国际性会议和高端商旅客人青睐，近年来，酒店相继推出富有湿地特色的体验及亲子类产品，更是深受度假客人的喜爱。

此次荣膺“中国酒店业卓越服务酒店奖”，是五缘水乡酒店多年来坚持用心服务、不断提升品质结出的硕果，也是业界对五缘水乡酒店致力打造传统中式风格与国际五星标准相融合这一品牌特色服务的高度认可。