为构建标准化服务流程，全面提升五缘湾游艇港高质量的服务品质，从8月26日开始，路桥游艇旅游集团结合权属企业的需求，针对五缘游艇文化公司开展了为期一个月的《标准化服务提升月度辅导》训练，近期将圆满收官。

训练课程分为四大模块，分别从服务大课讲解示范、划分战区小组实操演练、现场工作场景辅导、项目结案交流等对游艇文化公司的员工进行全面的辅导。通过一个月的集中辅导训练，扎实了员工的服务礼仪基本功，梳理了各业务部门标准化服务流程。老师及公司领导还通过现场工作场景辅导，帮助员工们提升服务意识，熟练掌握服务流程，将服务礼仪、服务话术、服务技能技巧牢记于心，付诸于行。此外，整个训练过程中，除了集中授课，还开展线上视频分享、案例实践分享、跨部门间交流学习、线上投票加油打气等多种形式的学习，增强了各业务部门的服务意识和协作能力。此次服务训练满意度高达97.9%，期间也多次收获客户好评。

继硬件全面提升后，五缘湾游艇港的“软件”也已全面升级，文化公司的员工们将以更饱满的热情、更专业的服务为每一位游客、客户带来全新的体验。