为了进一步提升五缘湾游艇港帆船体验服务水平,规范帆船体验服务流程,9月3日,路桥五缘游艇文化公司召集五缘湾帆船经营商户代表进行帆船体验专项培训。
本次培训模拟了游客从下单、身份信息确认、安检、登船……直至体验结束后返港的全过程,不仅向商户代表详细说明了帆船体验购票平台新增的商户船舱提示功能,还指导各商户如何提高通行效率,避免游客过闸异常,并再次强调出海体验过程中应注意的安全问题。
此外,培训还围绕着如何提升一线客服人员的服务水平,全面优化游客的出海体验等话题与商户代表们进行了热烈讨论,充分聆听参训人员的建议与意见。
通过此次会议,提升了码头各商户对帆船出海体验体验的整体服务意识,加强了我司与商户之间的互动配合。作为五缘湾游艇港的运营管理者,路桥五缘游艇文化公司将严格把控出海体验项目各环节的执行标准,在服务方面做细做足,进一步提升五缘湾游艇帆船体验的服务水平。