为建设高标准、高素质的物业服务管理队伍,提升物业服务人员的职业素养,近日,路桥五缘湾运营公司特邀全球知名物业资产管家——世邦魏理仕物业管理公司(CBRE)为物业服务人员进行《高端商务礼仪及行为规范》专题培训。
在培训过程中,授课老师从职业道德的内容、服务的意识和心态以及良好职业形象的塑造等方面,向学员详细讲解了个人礼仪、仪态礼仪、商务接待礼仪等知识,并通过实例讲解、图片演示及亲身实例等方式引导大家正确掌握“行、走、坐、蹲”行为规范,深刻领会“行礼、用语、表情”具体要求,让学员对商务礼仪、接待行为及客户沟通等工作有系统认知,促进提升服务水平。